Piegāde un atgriešana
Cik ilgā laikā un kā tiek veikta piegāde?
SIA TEHSERVISS nodrošina ātru un uzticamu tehnisko šķidrumu, smērvielu, eļļu, aerosolu un citu produktu piegādi visā Latvijas teritorijā.
Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai nepieciešamie produkti pie Jums nonāktu pēc iespējas ātrāk un drošāk.
Piegādes nosacījumi:
– Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās.
– Noliktavā esošās preces parasti tiek izsūtītas 1–2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
– Atsevišķiem produktiem, kas tiek piegādāti pēc individuāla pasūtījuma, piegādes termiņš var būt ilgāks. Šādos gadījumos mēs par piegādes laiku informējam individuāli.
– Piegāde tiek veikta darba dienās visā Latvijā.
Pastāvīgajiem un B2B klientiem nodrošinām regulāras piegādes ar mūsu transportu visā Latvijā saskaņā ar individuāli saskaņotu piegādes grafiku.
Privātpersonu un interneta veikala pasūtījumu piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma noformēšanas laikā atkarībā no piegādes adreses, svara un izvēlētā piegādes veida.
Saņemšana noliktavā (Mārupē, Dzirnieku ielā 24) vienmēr ir bez maksas.
Pasūtījuma saņemšana:
Saņemot preci, lūdzam:
– pārliecināties, ka iepakojums nav bojāts;
– pārbaudīt saņemto preču daudzumu un atbilstību pasūtījumam;
– ja konstatēti bojājumi vai neatbilstības, informēt kurjeru un nekavējoties sazināties ar TEHSERVISS
Preču atgriešana:
Mēs rūpējamies par augstu produktu kvalitāti un klientu apmierinātību. Ja rodas nepieciešamība atgriezt preci, to iespējams izdarīt saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
– Saņemšanas brīdī: Saņemot preci (vai nu noliktavā, vai no mūsu kurjera), Klienta pienākums ir nekavējoties vizuāli novērtēt preces un iepakojuma stāvokli.
– Ja konstatēts bojājums: Ja redzat, ka prece vai iepakojums ir bojāts, lūdzam to nekavējoties fiksēt (piemēram, uzņemot fotogrāfiju) un informēt kurjeru. Mēs nekavējoties risināsim situāciju, piedāvājot preces maiņu vai kompensāciju. Par vēlāk atklātiem vizuāliem bojājumiem, kas nav pamanīti saņemšanas brīdī, pretenzijas var netikt pieņemtas.
B2B klientiem preču atgriešana tiek izvērtēta individuāli, ņemot vērā iegādātās preces veidu, tās stāvokli un piegādes nosacījumus.
Bojātas vai neatbilstošas preces:
Ja saņemtā prece ir bojāta transportēšanas laikā vai neatbilst pasūtījumam, lūdzam par to informēt mūs pēc iespējas ātrāk. Lai paātrinātu situācijas izskatīšanu, vēlams pievienot:
– pavadzīmes numuru;
– bojājuma vai neatbilstības aprakstu;
– fotogrāfijas, kurās redzama problēma.
Mūsu speciālisti sazināsies ar Jums un piedāvās piemērotāko risinājumu – preces nomaiņu, kompensāciju vai citu situācijai atbilstošu risinājumu.
