Piegāde un atgriešana

Cik ilgā laikā un kā tiek veikta piegāde?

Mēs saprotam, cik svarīgi ir saņemt pasūtījumu laicīgi un droši. Tā kā piegādi nodrošinām ar savu transportu vai aicinām saņemt preci klātienē, mēs spējam rūpīgi uzraudzīt sūtījuma stāvokli līdz pat nodošanas brīdim.

Pasūtījumu apstrāde:

• Pasūtījumi, kas veikti un apmaksāti darba dienās līdz plkst. 12:00, tiek apstrādāti un sagatavoti izsniegšanai vai piegādes maršrutam tajā pašā vai nākamajā darba dienā.

• Pēc plkst. 12:00 veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

• Piegādes laiks ar “TEHSERVISS” transportu parasti ir 2-5 darba dienas pēc rēķina apmaksas (atkarībā no piegādes maršruta grafika).

Piegādes veidi:

1. Saņemšana noliktavā (Bezmaksas):

   • Jūs varat saņemt pasūtījumu bez maksas mūsu noliktavā: Mārupes nov., Mārupe, Dzirnieku iela 24, LV-2167.

   • Svarīgi: Lūdzam sagaidīt apstiprinājuma zvanu vai e-pastu par to, ka pasūtījums ir nokomplektēts un gatavs izsniegšanai, pirms dodaties pie mums.

   • Darba laiks preču izsniegšanai:

     • Pirmdien – Ceturtdien: 08:00 – 16:30

     • Piektdien: 08:00 – 15:30

     • (Brīvdienās preču izsniegšana nenotiek).

2. “TEHSERVISS” kurjera piegāde:

   • Piegādi veicam ar savu transportu norādītajā adresē Latvijas teritorijā.

   • Pirms piegādes veikšanas mūsu kurjers vai menedžeris ar Jums sazināsies telefoniski, lai precizētu ērtāko piegādes laiku.

   • Lūdzam nodrošināt, lai norādītajā adresē būtu iespējama piebraukšana un preces pieņemšana.

Kādas ir piegādes izmaksas?

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas individuāli, ņemot vērā pasūtījuma apjomu un piegādes adresi.

• Lai noskaidrotu precīzas izmaksas, ievietojiet preces virtuālajā grozā un izvēlieties piegādes veidu “Piegāde ar kurjeru”. Sistēma (vai mūsu menedžeris rēķinā) norādīs precīzu summu.

• Saņemšana noliktavā (Mārupē, Dzirnieku ielā 24) vienmēr ir bez maksas.

Preces drošība un bojājumi

Tā kā piegādi veic mūsu darbinieki, mēs atbildam par preces drošību līdz tās nodošanai Klientam.

• Saņemšanas brīdī: Saņemot preci (vai nu noliktavā, vai no mūsu kurjera), Klienta pienākums ir nekavējoties vizuāli novērtēt preces un iepakojuma stāvokli.

• Ja konstatēts bojājums: Ja redzat, ka prece vai iepakojums ir bojāts, lūdzam to nekavējoties fiksēt (piemēram, uzņemot fotogrāfiju) un informēt kurjeru. Mēs nekavējoties risināsim situāciju, piedāvājot preces maiņu vai kompensāciju. Par vēlāk atklātiem vizuāliem bojājumiem, kas nav pamanīti saņemšanas brīdī, pretenzijas var netikt pieņemtas.

Preces atgriešana (14 dienu laikā)

Klientam ir tiesības atteikties no pasūtītās preces 14 dienu laikā no tās saņemšanas brīža.

• Nosacījumi: Preces atgriešana ir iespējama tikai tad, ja precei ir saglabāts ārējais izskats, tā nav lietota, nav bojāta un ir saglabāts oriģinālais iesaiņojums.

• Atgriešanas kārtība: Tā kā mēs neizmantojam pakomātus, preces atgriešana jāveic, nogādājot to atpakaļ uz mūsu noliktavu: Mārupes nov., Mārupe, Dzirnieku iela 24, LV-2167.

• Izmaksas: Transporta izdevumus, kas saistīti ar preces nogādāšanu atpakaļ uz noliktavu, sedz Klients (izņemot gadījumus, ja prece ir bijusi brāķēta vai piegādāta kļūdaini).

• Naudas atmaksa: Naudas līdzekļi tiek atgriezti uz Klienta norādīto bankas kontu 14–30 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši preci atpakaļ un pārliecinājušies par tās stāvokli.

Lai pieteiktu atgriešanu, lūdzu, rakstiet uz in**@********ss.lv, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.